Aonde você vai quando precisa da ajuda de uma empresa? Por exemplo, um widget está quebrado ou um site não está fazendo o que você deseja, ou você apenas precisa de ajuda com uma série de coisas. Na maioria das vezes, seu desejo por informações o leva ao Google, onde você digita sua consulta e obtém um centro de suporte. Um ótimo centro de suporte é onde seus clientes podem ir para encontrar respostas para as perguntas mais comuns e, se for bem feito, deve estar repleto de informações úteis. Se você configurá-lo corretamente e reservar um tempo para personalizá-lo, seu centro de suporte também pode ser uma extensão contínua de sua marca.

Como parte da equipe WOW do cliente da Desk.com, passo muito tempo com os clientes aconselhando-os sobre a estratégia de suporte e ajudando-os a colocar seu centro de suporte em funcionamento e com boa aparência. Nós vimos uma gama de sites de suporte, desde o básico até completamente improvisado e queríamos tirar o chapéu para alguns exemplos notáveis. Esses centros de suporte não apenas fornecem conteúdo excelente, mas também apresentam alguns elementos de design inteligentes.

Dê uma olhada em nossas principais opções e veja como eles se destacam quando se trata de excelente suporte ao cliente.

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